यात्रियों की हर समस्या का निदान 'ट्रेन कप्तान'

आमतौर पर भारतीय रेलवे में यात्रा के दौरान कोई भी परेशानी होने पर यात्री सीधे टिकट निरीक्षक से शिकायत करता है। घटना चाहे चोरी की हो या खराब खाने की शिकायत, यात्रियों का टिकट निरीक्षण करने वाले अकेले शख्स की परेशानी बढ़ ही जाती है। ऐसे में रेलवे अब ट्रेन कप्तान की शक्ल में एक ऐसे शख्स को जिम्मा सौंपने जा रही है, जो यात्रियों की हर तरह की परेशानी के निदान का एकमात्र ठिकाना होगा।

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